Как Вернуть Деньги За Заблокированное Объявление На Авито

Моё объявление заблокировали или отклонили

Если вы используете мобильное приложение и видите баланс для услуг Авито в своем кошельке, теперь этот баланс предназначен для оплаты продвижения, тарифов и размещения. Все указания относительно кошелька применимы и к балансу для услуг Авито.

• Проверьте историю операций в Кошельке. Обычно оплата автоматически возвращается в течение нескольких минут. Нет необходимости обращаться в поддержку.
• Если деньги не вернулись, отредактируйте объявление и свяжитесь с поддержкой Авито. Мы рассмотрим возможность возврата.
• Если вы не планируете редактировать объявление и хотите только вернуть деньги, сообщите об этом. Мы рассмотрим возможность возврата в вашем случае.

Могу ли я исправить объявление или нужно создавать новое?

Достаточно отредактировать объявление, новое создавать не обязательно. Мы проверим объявление снова и восстановим его, если все в порядке.

Для редактирования объявления откройте его во вкладке «Ждут действий» (если вы пользуетесь Авито Pro — в разделе «С ошибками»). Прочтите подсказку о причинах отклонения и внесите соответствующие изменения. После нажмите «Сохранить изменения».

Затем объявление будет отправлено на повторную проверку. Обычно это занимает от 2 до 30 минут, но иногда может потребоваться до 2 суток.

Хочу вернуть деньги за услуги продвижения

Если ваше объявление с услугами продвижения было заблокировано или отклонено, обратитесь в поддержку Авито. Мы рассмотрим возможность возврата средств за объявления.

С услугами продвижения ваше объявление чаще показывается в поиске, однако его местоположение зависит от множества факторов, включая качество объявления и спрос на товары. Поэтому вернуть деньги из-за низкой позиции в поиске невозможно. Если вы не довольны результатом, отмените услугу, и мы вернем средства за неиспользованный период.

У меня есть деньги в Кошельке, но я больше не планирую их использовать. Могу ли я вернуть остаток на карту?

Да, для этого заполните заявление на возврат. Свяжитесь с поддержкой Авито, чтобы получить необходимые инструкции и бланк заявления.